Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2008
Buongiorno,
ho un contratto prepagato a scalare con lo spedizioniere Executive che mi permette di effettuare invii di pacchi da Bari a Milano per mia madre tre o quattro volte all'anno. Quest'anno ho effettuato appunto 4 spedizioni e tutte hanno subito ritardi inammissibili e errori amministrativi che hanno comportato ulteriori spese telefoniche da parte mia. Volendo rescindere il contratto per affidarmi ad altri corrieri ho scoperto che solo la ditta Executive puo` farlo e unilateralmente. Per il cliente (art.19 del contratto) questa possibilità non e` prevista. Ho da utilizzare ancora 200 euro per contratto ma vorrei recuperarli. Cosa fare?
Carla, da Gioia Del Colle (BA)
ho un contratto prepagato a scalare con lo spedizioniere Executive che mi permette di effettuare invii di pacchi da Bari a Milano per mia madre tre o quattro volte all'anno. Quest'anno ho effettuato appunto 4 spedizioni e tutte hanno subito ritardi inammissibili e errori amministrativi che hanno comportato ulteriori spese telefoniche da parte mia. Volendo rescindere il contratto per affidarmi ad altri corrieri ho scoperto che solo la ditta Executive puo` farlo e unilateralmente. Per il cliente (art.19 del contratto) questa possibilità non e` prevista. Ho da utilizzare ancora 200 euro per contratto ma vorrei recuperarli. Cosa fare?
Carla, da Gioia Del Colle (BA)
Risposta ADUC
dovrebbe contestare con raccomandata AR di messa in mora i disservizi subiti, specificando che in caso di ulteriore grave inadempimento contrattuale lo stesso si intendera' risolto di diritto: clicca qui. In caso di mancata risposta, o di risposta insoddisfacente, dovra' rivolgersi al giudice chiedendo la risoluzione del contratto per grave inadempimento.
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