Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 gennaio 2008
Cara ADUC, volevo chiedere se promozioni a tempo presso negozi sono regolamentate in qualche modo.
Ad esempio, si legge spesso la dicitura "salvo esaurimento scorte" ma almeno il primo giorno di promozione, il negozio è tenuto ad avere disponibile uno stock minimo degli oggetti in promozione?
Ci sentiamo spesso rispondere "ci dispiace ma l'oggetto in promozione X non è mai arrivato". Una tale situazione è lecita?
Posso capire l'esaurimento delle scorte anche dopo poche ore dall'inizio della promozione stessa, ma il fatto che non sia mai stato disponibile nemmeno al lancio potrebbe ricadere in un illecito (ad esempio pubblicità ingannevole)?
Grazie mille. cordiali saluti.
Martin, da Firenze (FI)
Ad esempio, si legge spesso la dicitura "salvo esaurimento scorte" ma almeno il primo giorno di promozione, il negozio è tenuto ad avere disponibile uno stock minimo degli oggetti in promozione?
Ci sentiamo spesso rispondere "ci dispiace ma l'oggetto in promozione X non è mai arrivato". Una tale situazione è lecita?
Posso capire l'esaurimento delle scorte anche dopo poche ore dall'inizio della promozione stessa, ma il fatto che non sia mai stato disponibile nemmeno al lancio potrebbe ricadere in un illecito (ad esempio pubblicità ingannevole)?
Grazie mille. cordiali saluti.
Martin, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
si', si puo' trattare di pubblicita' ingannevole. Faccia una segnalazione per pubblicita' ingannevole al garante del mercato: clicca qui
Inoltre, potra' richiedere i danni al negozio (perdita di tempo, spese di trasporto, per ottenere un'offerta che in realta' non e' usufruibile). si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
Inoltre, potra' richiedere i danni al negozio (perdita di tempo, spese di trasporto, per ottenere un'offerta che in realta' non e' usufruibile). si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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