Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2007
Sono purtroppo recentemente stato truffato su Ebay: in un'asta on line sul sito www.ebay.it mi sono aggiudicato un cellulare. il venditore via e-mail ha preteso il pagamento con vaglia veloce e fiduciosamente l'ho eseguito. Poco dopo ho ricevuto un messaggio da Ebay che affermava che l'account del venditore era stato probabilmente utilizzato da persone non autorizzate e che l'asta era stata annullata. Io però avevo già pagato. Visto che il sito in questione non era sicuro contro le "infiltrazioni", è giusto secondo voi che Ebay stesso, visto che ha ammesso l'"infiltrazione" sulla sua rete, mi risarcisca l'importo (euro 411,00) e se si, potete aiutarmi?
Grazie in anticipo,
Fabio, da Roma (RM)
Grazie in anticipo,
Fabio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
per prima cosa faccia una denuncia ai Carabinieri o alla Polizia postale.
Per quanto riguarda la responsabilita' di Ebay, la cosa e' complessa dal punto di vista giuridico, in quanto e' necessario dimostrare la sua responsabilita'. In altre parole, Ebay si difendera' dicendo di essere a sua volta vittima, e di non poter svolgere il proprio lavoro se ogni volta che il suo servizio viene usato da un truffatore viene condannata al risarcimento. Siamo ora come ora scettici sulla possibilita' di vincere contro Ebay in una eventuale causa, anche se non escludiamo che nel suo caso vi siano i presupposti per la contestazione.
Intanto, provi a richiedere un risarcimento del danno tramite messa in mora:
clicca qui
In questa sede, cerchi di spiegare per quale motivo ritiene Ebay responsabile.
Per quanto riguarda la responsabilita' di Ebay, la cosa e' complessa dal punto di vista giuridico, in quanto e' necessario dimostrare la sua responsabilita'. In altre parole, Ebay si difendera' dicendo di essere a sua volta vittima, e di non poter svolgere il proprio lavoro se ogni volta che il suo servizio viene usato da un truffatore viene condannata al risarcimento. Siamo ora come ora scettici sulla possibilita' di vincere contro Ebay in una eventuale causa, anche se non escludiamo che nel suo caso vi siano i presupposti per la contestazione.
Intanto, provi a richiedere un risarcimento del danno tramite messa in mora:
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In questa sede, cerchi di spiegare per quale motivo ritiene Ebay responsabile.
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