Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 aprile 2001
Ho acquistato in un negozio di scarpe un paio di stivali in data 07/04/01 per la somma di lire 190.000, con la luce artificiale apparivano rossi, ma in realta’ tendono al fucsia.
Ho restituito gli stivali in data 09/04/01 e mi e’ stato fatto un buono per la sostituzione. Vista la non disponibilita’ da parte delle commesse ad effettuare il cambio, vorrei sapere se posso chiedere il rimborso totale della somma da me pagata spedendo raccomandata A/R. (entro 8 giorni dalla data di acquisto) avvalendomi appunto del diritto di recesso.
Ho restituito gli stivali in data 09/04/01 e mi e’ stato fatto un buono per la sostituzione. Vista la non disponibilita’ da parte delle commesse ad effettuare il cambio, vorrei sapere se posso chiedere il rimborso totale della somma da me pagata spedendo raccomandata A/R. (entro 8 giorni dalla data di acquisto) avvalendomi appunto del diritto di recesso.
Risposta ADUC
Non ha alcun diritto, neppure al buono: l'errore e' suo e conseguentemente era tenuta a tenersi le scarpe acquistate. Essendo stati disponibili a rilasciarle il buono, puo' gia' ritenersi fortunata ed essere lieta della loro cortesia nei confronti della potenziale clientela (cortesia certo interessata, ma non poi cosi' diffusa).
Il diritto di recesso entro i 7gg. e' previsto per gli acquisti fuori dei locali commerciali, mentre il termine di 8gg. e' quello entro cui occorre denunciare il vizio di produzione.
Il diritto di recesso entro i 7gg. e' previsto per gli acquisti fuori dei locali commerciali, mentre il termine di 8gg. e' quello entro cui occorre denunciare il vizio di produzione.
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