Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2007
Spett.le Aduc,
in data 14 dicembre 2007, mi sono recato presso un supermercato Carrefour ove ho effettuato una spesa pagando a mezzo bancomat. Tra le altre cose, ho acquistato un utensile multifunzione, un WALKER professionaltolls per effettuare un regalo di Natale. Purtroppo detto utensile ha l'albero flessibile non funzionante. Vorrei sostituirlo senonchè non riesco a trovare lo scontrino di acquisto. Vorrei sapere se visto che ho pagato tramite bancomat, sia possibile da parte del punto vendita poter risalire allo scontrino o se in alternativa posso comunque recarmi presso il punto vendita per ottenere il rimborso dell'acquisto (39,90 a fronte di una spesa di 204,67!!!).
RingrazinadoVi anticipatamente per il tempo che vorrete dedicarmi ed in attesa di una Vostra risposta Vi porgo distinti saluti.
Luigi
in data 14 dicembre 2007, mi sono recato presso un supermercato Carrefour ove ho effettuato una spesa pagando a mezzo bancomat. Tra le altre cose, ho acquistato un utensile multifunzione, un WALKER professionaltolls per effettuare un regalo di Natale. Purtroppo detto utensile ha l'albero flessibile non funzionante. Vorrei sostituirlo senonchè non riesco a trovare lo scontrino di acquisto. Vorrei sapere se visto che ho pagato tramite bancomat, sia possibile da parte del punto vendita poter risalire allo scontrino o se in alternativa posso comunque recarmi presso il punto vendita per ottenere il rimborso dell'acquisto (39,90 a fronte di una spesa di 204,67!!!).
RingrazinadoVi anticipatamente per il tempo che vorrete dedicarmi ed in attesa di una Vostra risposta Vi porgo distinti saluti.
Luigi
Risposta ADUC
la legge non impone il possesso dello scontrino per la sua applicazione, ma e' sufficiente un qualunque dimostrazione dell'acquisto stesso. Qui le norme e come valersene:
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