Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2007
Buongiorno,
all'inizio del mese mi sono recata in un negozio per acquistare un computer, quando sono arrivata il prodotto che avevo scelto era esaurito. Dopo qualche giorno ho visto su un volantino che nello stesso negozio facevano una promozione sul computer che avevo scelto io, mi sono recata di nuovo al negozio ma ancora non era arrivato pur essendo in promozione, ho chiesto se potevo prenotarlo e mi è stato detto che era possibile ma se il bene fosse arrivato dopo la scadenza della promozione ( cosa sicura visto il Natale) lo avrei pagato a prezzo pieno anche se lasciavo un acconto. Quello che mi chiedo è questo: come mai i prodotti in promozione non si trovano nei negozi? è un offerta fantasma? e sopratutto, perchè se lo prenoto e lascio un acconto nel momento della promozione non posso usufruirne visto che il mancato arrivo non è imputabile a me?
Vi ringrazio infinitamente.
Saluti
Ilaria, da Villa Basilica (LU)
all'inizio del mese mi sono recata in un negozio per acquistare un computer, quando sono arrivata il prodotto che avevo scelto era esaurito. Dopo qualche giorno ho visto su un volantino che nello stesso negozio facevano una promozione sul computer che avevo scelto io, mi sono recata di nuovo al negozio ma ancora non era arrivato pur essendo in promozione, ho chiesto se potevo prenotarlo e mi è stato detto che era possibile ma se il bene fosse arrivato dopo la scadenza della promozione ( cosa sicura visto il Natale) lo avrei pagato a prezzo pieno anche se lasciavo un acconto. Quello che mi chiedo è questo: come mai i prodotti in promozione non si trovano nei negozi? è un offerta fantasma? e sopratutto, perchè se lo prenoto e lascio un acconto nel momento della promozione non posso usufruirne visto che il mancato arrivo non è imputabile a me?
Vi ringrazio infinitamente.
Saluti
Ilaria, da Villa Basilica (LU)
Risposta ADUC
comprendiamo il suo disappunto, ma il negozio e' stato chiaro su come avrebbe funzionato il suo rapporto nel caso specifico. Comunque, se ha verificato che poi questi computer non arrivavano mai in tempo e i volantini erano solo una scusa per attirare clienti dopo averli ingannati, potrebbe fare una denuncia per pubblicita' ingannevole:
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