Lettera del consumatore

Buongiorno, mi rivolgo a voi per avere un consiglio su un problema che si è verificato in merito ai regali natalizi.
Qualche giorno fa ho acquistato una tovaglia da regalare a mia mamma, lei, come da sua abitudine, prima di usarla la bagna a mano ed al momento della stiratura si accorge che la tovaglia presenta un buco.
E' possibile richiedere la sostituzione al negoziante?
Michela, da Col San Martino (TV)