Lettera del consumatore

Buon giorno,
tra i regali natalizi ho ricevuto un capo d'abbigliamento che non corrisponde alla mia taglia; mi sono recata presso il negozio in possesso dello scontrino con l'intenzione di effettuare un cambio merce. Il venditore mi ha dato la possibilità di effettuare il cambio ma, solo con parte della merce esposta all'interno del negozio (di uguale tipologia) nonostante ciò:
1) non fosse stato precisato al momento dell'acquisto
2) indicato soltanto in un piccolo cartello posizionato in modo non del tutto visibile alla clientela. Può il venditore avvalersi di questo comportamento nei confronti di noi consumatori?
grazie
Fiorella, da Torino (TO)