Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 dicembre 2007
Buonasera Vi scrivo perchè ho un problema con la mia compagnia assicurativa. Posseggo una macchina in leasing da più di tre anni il valore assicurato (con vincolo in quanto leasing) inizialmente era 45mila euro. Dopo il primo anno ho richiesto l'aggiornamento prezzo e siamo scesi a 36mila negli ultimi due anni ricevendo l'assicurazione per posta e non controllando mi sono accorto alla scadenza del primo semetre di quest'anno che il valore assicurato era ancora rimasto invariato a 36000 euro ho richiesto l'aggiornamento e mi è stato rifiutato in quanto mi è stato detto che dovevo avere l'autorizzazione della Chrysler in quanto assicurazione con vincolo e in più dovevo richiederlo anticipatamente. Alle mie rimostranze non ho firmato il contratto , ma ho pagato per non rimanere senza assicurazione. Quando ho riferito che altre volte la compagnia aveva provveduto a cambiare l'importo mi è stato detto che quella persona non capiva nulla. Ho chiesto allora se nel caso di furto mi veniva rimborsato il prezzo assicurato e con un sorrisino mi è stato detto...eh..no il valore attuale! Ho chiesto allora il prezzo che avrei pagato correttamente ed è venuta fuori la bella differenza di 250 euro in meno! Ho protestato, ma sono stato trattato in maniera alquanto scortese. Me ne sono andato dicendo che il contratto non lo avrei mai firmato che avrei disdetto l'assicurazione e che avrei visto se c'era la possibilità di farmi ritornare il maltolto.
Vi chiedo c'è questa possibilità o ha ragione la compagnia?
Vi ringrazio ed augurandoVi buone feste attendo una Vs. cortese risposta.
Maurizio, da Cesano Maderno(MI)
Vi chiedo c'è questa possibilità o ha ragione la compagnia?
Vi ringrazio ed augurandoVi buone feste attendo una Vs. cortese risposta.
Maurizio, da Cesano Maderno(MI)
Risposta ADUC
premesso che se lei ha pagato consapevolmente e non ha firmato il contratto, quest'ultimo e' valido a tutti gli effetti... per capire se le cose che sono accadute sono a norma o meno, va verificato sul contratto: assicurazione con vincolo e autorizzazione della casa produttrice. Inoltre, per il rimborso in caso di furto o di danno, tutte le compagnie lo fanno pagando al massimo il valore di mercato di quel mezzo in quel momento.
Per comprendere bene se e come muoversi, infine, verifichi i suoi diritti e doveri in questa nostra scheda pratica:
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