Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 dicembre 2007
Penale sky
Buongiorno ho disdetto abbonamento a sky tramite raccomandata,ricevuto lettera di sky il 31 maggio comunicandomi che la chiusura dell'abbonamento avverrà il 14/06/07.
Oggi 26/12/07 vengo a sapere che mi sono stati addebitati 90 euro da parte di sky,chiamo il servizio clienti e mi comunicano che devo pagare la penale per non aver reso il decoder entro i 30 gg dalla disdetta del contratto,sul contratto viene precisato che: " l'Abbonato dopo aver ottenuto da SKY l'autorizzazione al reso, dovrà restituire il decoder noleggiato e la smartcard ad uno SKY Service, facendosi rilasciare la ricevuta dell'avvenuta riconsegna." a me non è pervenuta nessuna notifica,allo sky center mi hanno risposto che la notifica sarebbe la lettera con la quale sky mi hanno comunicato la disdetta del contratto.
Vorrei sapere se devo pagare questi 90 euro o posso semplicemente ritornare questo decoder allo sky center?
Grazie
Tania, da Tramonti Di Sopra(PN)
Buongiorno ho disdetto abbonamento a sky tramite raccomandata,ricevuto lettera di sky il 31 maggio comunicandomi che la chiusura dell'abbonamento avverrà il 14/06/07.
Oggi 26/12/07 vengo a sapere che mi sono stati addebitati 90 euro da parte di sky,chiamo il servizio clienti e mi comunicano che devo pagare la penale per non aver reso il decoder entro i 30 gg dalla disdetta del contratto,sul contratto viene precisato che: " l'Abbonato dopo aver ottenuto da SKY l'autorizzazione al reso, dovrà restituire il decoder noleggiato e la smartcard ad uno SKY Service, facendosi rilasciare la ricevuta dell'avvenuta riconsegna." a me non è pervenuta nessuna notifica,allo sky center mi hanno risposto che la notifica sarebbe la lettera con la quale sky mi hanno comunicato la disdetta del contratto.
Vorrei sapere se devo pagare questi 90 euro o posso semplicemente ritornare questo decoder allo sky center?
Grazie
Tania, da Tramonti Di Sopra(PN)
Risposta ADUC
dovra' pagare la somma richiesta poiche' non ha adempiuto al contratto. Non doveva attendere alcuna notifica da Sky, le informazioni per la restituzione le aveva disponibili sul contratto.
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