Lettera del consumatore

Buona sera chi vi scrive è Attilio io avevo acquistato tramite internet un biglietto aereo con myar il 23/11 da genova a bari numero di prenotazione *YD3JCN partenza da genova il 22 /11 per bari passeggeri 2. purtroppo il 18 /11 e mancato mio fratello io mi sono recato all'aeroporto e mi hanno detto di scrivere un fax con i documenti e il certificato di morte di mio fratello poi ho inviato diverse email ma sino ad oggi 22/12/07 non ho ancora ricevute risposte .Vorrei sapere da voi come mi devo comportare per avere il rimborso. E' una compagnia che opera su genova autorizzo a trarre i miei dati personali per avvisare altri clienti della poca serietà di codesta compagnia e in un mese che continuo a scrivere ma vuol dire che servizio clienti zero . AirOne il viaggio di ritorno me la già rimborsato con gli stessi documenti inviati a voi .compagnia seria se per avere una risposta da voi mi tutelero' legalmente. Distinti Saluti
Attilio