Lettera del consumatore

Il giorno 24 12 2007 ho fatto spesa, come sempre, al supermercato Conad di Vallrecrosia (IM) e, tra le altre cose, ho acquistato una t-hirt di marca (Kalvin Klain, mi pare) a prezzo particolarmente scontato per regalarla a mio figlio.
Arrivata a casa ho vuotato i sacchetti della spesa e naturalmente non ho avuto cura di tenere lo scontrino con la strisciata degli acquisti dato che : a) non avevo acquistato alcun bene per cui lo scontrino fa testo per la garanzia ; b) non avevo acquistato niente che prevedevo di sostituire.
Il giorno successivo ho scartato la t-shirt e scoperto che il commesso alle casse si era dimenticato di togliere la sicurezza di metallo che impedisce i furti.
Mio marito si e' recato di nuovo al superstore per farsi togliere il marchingegno ed e' stato trattato poco meno che da ladro. In altre parole gli e' stato chiesto lo scontrino che provasse l'avvenuto pagamento.
Dal momento che ho il riscontro della carta di credito non avro' problemi a provare la regolarita' dell'acquisto ma : c) dovro' aspettare la disponibilita' dell'estratto conto, almeno quello on-line, che viene aggiornato ogni 3 o 4 gg.; d) il contrattempo mi ha rovinato la giornata sia per la violenta incavolatura che io e mio marito ci siamo presi, sia per la indisponibilita' del regalo per mio figlio la sera della vigilia.
Ora vi chiedo :
- e' giustificata la richiesta dello scontrino in un caso come questo ?
- non ci sono gli estremi per una azione legale a seguito della figura da cane che hanno fatto fare a mio marito per un problema interno di cui il vero responsabile e' il dipendente del supermercato in servizio alla cassa al momento dell'acquisto ?
Cordiali saluti,
Laura, da Vallebona(IM)