Lettera del consumatore

In data 12/07/07 ho acquistato una macchina fotografica digitale mod. Casio Exilim Ex-Z11 presso il p.v. Unieuro di Gambarare di Mira (Ve). L'altro giorno ho provato ad accendere la macchina ma non partiva, ho messo in carica la batteria ma ho notato che non venia caricata. Questa mattina mi son recato presso il p.v. con lo scontrino d'acquisto ed ho chiesto delucidazioni. Mi è stato riposto che la macchina doveva essere spedita al centro di assistenza (dopo le feste e tempo di consegna 20 gg.) perchè loro non avevano le batterie di ricambio. Ho cheisto inoltre se era possibile effettuare un cambio del prodotto e mi è stato risposto che non era possibile perchè era passato troppo tempo. Avendo la necessità di usare la macchia per le feste di natale mi son recata in un altro punto vendita vicino dove ho acquistato una nuova batteria.Le domande son le seguenti: potevo effettuare il cambio merce con un'altra macchina fotografica? POsso farmi rimborsare la spesa che ho sostenuto per l'acquisto della nuova batteria?
Valentina, da Sottomarina(VE)