Lettera del consumatore

Cara ADUC avrei bisogno di un consiglio. In un viale privato, si stanno effettuando dei lavori di rifacimento del manto stradale, comprensivo di rete fognaria.
In tale viale ci sono numerosi pali della TELECOM ITALIA, alcuni di essi chiramente pericolanti e pericolosi, altri non in asse con la strada per tanto risulterebbero, a fine lavori ,oltre il marciapiede e quindi sulla corsia di marcia delle auto. Chiamando TELECOM un operatore ci ha fornito un numero verde al quale risponde una voce automatica la quale ci indica di inviare raccomandata A.R. alla sede sita in Bari (dovrebbe essere servizio infrastrutture). Nella
raccomandata è necessario formulare una semplice richiesta di intervento per la rimozione dei pali EVIDENZIANDO che gli stessi rappresentano serio pericolo
per l'incolumità pubblica oltre a costituire ritardo per i lavori, o è importante anche dare un termine per l'intervento, o quanto meno per il sopralluogo, avvisando atrimenti di adire le vie legali?.
ringrazio anticipatamente.
Michela, da Caivano(NA)