Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 dicembre 2007
Gentili Signori,
mi rivolgo a Voi per sottoporvi un caso che mi è capitato proprio in questi giorni.
Ho fatto sostituire alcuni vecchi infissi (2 finestre complete e 1 porta finestra) dell'abitazione di mia proprietà alla fine del mese di ottobre e per potere ottenere la detrazione del 55% prevista dalla legge finanziaria 2007 relativa ad interventi atti a mettere in essere risparmio energetico, dopo avere ottenuto dall'installatore tutta la documentazione (oltre alla fattura, anche tutti i dati tecnici e le certificazioni rilasciate dai costruttori degli infissi e dei vetri), mi sono rivolta ad un amico geometra per potere ottenere l'attestato di qualificazione energetica.
Quest'ultimo, oberato di lavoro, ha passato la mia pratica ad un ingegnere con il quale collabora. L'ingegnere in questione, dopo innumerevoli richieste e solleciti mi ha fissato un appuntamento per effettuare il sopralluogo e la visione dei lavori fatti venerdì mattina.
Fin qui tutto bene, se non per il fatto che il Signore di cui sopra, si è presentato a casa mia e si è limitato a ritirare copia della fattura dell'installatore e di tutta la documentazione dei costruttori, più una copia della mappa catastale dell'edificio.
Non solo non ha fatto nessun tipo di sopralluogo, ma non si è nemmeno avvicinato agli infissi, non li ha verificati e non ha fatto nessun tipo di rilievo.
Nel giro di poche ore mi ha fatto trovare pronto l'attestato con la fattura "per i suoi rilevamenti e la sua perizia" che non ha mai effettuato.
Sinceramente mi sento parecchio presa in giro!
Dovere pagare una prestazione mai effettuata non mi sembra corretto. Anche perchè l'attestato rilasciatomi si basa solo su dati dedotti da altri documenti e non verificati direttamente.
Cosa devo fare?
Mi trovo "tra l'incudine e il martello".... tra chi è costretto dai tempi stretti ad avere certificazioni per potere procedere con la pratica da spedire all'ENEA e il cittadino che si sente beffato e nello stesso tempo in dovere di denunciare un fatto di questo genere.
Sono io la sola ad avere avuto un simile trattamento o è una costante che i tecnici si comportino in modo così superficiale e per nulla professionale?
Aspetto fiduciosa un Vostro riscontro, con la speranza di qualche suggerimento sul da farsi.
Grazie per l'attenzione e buone feste
Alessandra, da Mizzole (VR)
mi rivolgo a Voi per sottoporvi un caso che mi è capitato proprio in questi giorni.
Ho fatto sostituire alcuni vecchi infissi (2 finestre complete e 1 porta finestra) dell'abitazione di mia proprietà alla fine del mese di ottobre e per potere ottenere la detrazione del 55% prevista dalla legge finanziaria 2007 relativa ad interventi atti a mettere in essere risparmio energetico, dopo avere ottenuto dall'installatore tutta la documentazione (oltre alla fattura, anche tutti i dati tecnici e le certificazioni rilasciate dai costruttori degli infissi e dei vetri), mi sono rivolta ad un amico geometra per potere ottenere l'attestato di qualificazione energetica.
Quest'ultimo, oberato di lavoro, ha passato la mia pratica ad un ingegnere con il quale collabora. L'ingegnere in questione, dopo innumerevoli richieste e solleciti mi ha fissato un appuntamento per effettuare il sopralluogo e la visione dei lavori fatti venerdì mattina.
Fin qui tutto bene, se non per il fatto che il Signore di cui sopra, si è presentato a casa mia e si è limitato a ritirare copia della fattura dell'installatore e di tutta la documentazione dei costruttori, più una copia della mappa catastale dell'edificio.
Non solo non ha fatto nessun tipo di sopralluogo, ma non si è nemmeno avvicinato agli infissi, non li ha verificati e non ha fatto nessun tipo di rilievo.
Nel giro di poche ore mi ha fatto trovare pronto l'attestato con la fattura "per i suoi rilevamenti e la sua perizia" che non ha mai effettuato.
Sinceramente mi sento parecchio presa in giro!
Dovere pagare una prestazione mai effettuata non mi sembra corretto. Anche perchè l'attestato rilasciatomi si basa solo su dati dedotti da altri documenti e non verificati direttamente.
Cosa devo fare?
Mi trovo "tra l'incudine e il martello".... tra chi è costretto dai tempi stretti ad avere certificazioni per potere procedere con la pratica da spedire all'ENEA e il cittadino che si sente beffato e nello stesso tempo in dovere di denunciare un fatto di questo genere.
Sono io la sola ad avere avuto un simile trattamento o è una costante che i tecnici si comportino in modo così superficiale e per nulla professionale?
Aspetto fiduciosa un Vostro riscontro, con la speranza di qualche suggerimento sul da farsi.
Grazie per l'attenzione e buone feste
Alessandra, da Mizzole (VR)
Risposta ADUC
se crede proceda con una segnalazione all'ordine degli architetti e dei geometri.
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