Lettera del consumatore

All'interno della stazione ferroviaria, ho molto probabilmente subito il furto (con destrezza) del mio portamonete contenente il biglietto di andata (nonchè quello di ritorno) direzione Milano.
Solo quando sono salita sul treno, mi sono resa conto dell'accaduto ed io personalmente immediatamente ancora prima di lasciare la stazione sono andata dal controllore per comunicare l'accaduto. La risposta è stata che avrei dovuto fare un nuovo biglietto a bordo con "piccolo surplus". Ho acconsentito finchè non mi ha detto che il "piccolo surplus" era di euro 50, al pari di chiunque venga sorpreso sul treno senza bigletto. Ho rifiutato, anche per il materiale problema di non aver denaro in contanti sufficiente. Ho chiesto che la multa mi fosse recapitata a casa e ho fornito il mio documento. A tal punto, sorridendo il controllore, mi ha detto che la multa a mio carico non era più di euro 50 bensì di euro 200 in più. Ho fatto denuncia di furto/smarrimento ai Carabinieri, Qual è il moddo corretto per far valere adesso i miei diritti?Grazie
Laura, da Lucca(LU)