Lettera del consumatore

Qualche mese fa, ho dimenticato di pagare una bolletta dell'Enel (cosa peraltro che mi accade spesso non per motivi economici ma per mera dimenticanza) e dopo un mese circa dalla scadenza ho subito una riduzione sull'erogazione di energia. Immediatamente ho pensato di non aver pagato la bolletta e, trovatala, sono andato a pagarla; quindi ho inviato un fax della ricevuta e mi sono recato in un punto "Enel" dove hanno inserito sul sistema l'avvenuto pagamento della bolletta. In serata la riduzione è stata revocata. Ora sull'ultima bolletta che mi è stata recapitata, trovo un importo di euro 46.00 circa per il riallaccio. La bolletta non pagata alla scadenza era quasi dello stesso importo. Vorrei sapere se è giusto pagare questa cifra anche perchè una volta, con i vecchi contatori, un operatore doveva recarsi ad effettuare il distacco ed il riallaccio mentre ora, con i nuovi contatori, fanno tutto direttamente dalla centrale operativa. Inoltre mi sembra eccessivo l'importo anche perchè io ho di fatto solo subito una riduzione e non il distacco dell'erogazione. Per finire vorrei sapere se l'Enel può sospendere completamente l'erogazione di energia anche se si tratta di abitazione e con figli minori.
Luigi, da Lamezia Terme(CZ)