Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 dicembre 2007
Gentile ADUC
lo scorso anno (Ottobre 2006) ho comprato un ferro da stiro a vapore Ariete presso la Euronics. Ho conservato scontrino e manuali vari, visto che valgono come garanzia.
Dato che vivo in Inghilterra al ferro e' stata cambiata la spina per una inglese (tripla anziche' doppia). Dopo circa 9 mesi il ferro ha iniziato a perdere acqua e la caldaia ha dato progressivi segni di malfunzionamento.
Ho ritornato il tutto al venditore, completo di scontrino e manuali ma mi e' stato detto che cambiando la spina al ferro ha invalidato la garanzia del prodotto. A nulla e' valso spiegare che i problemi del prodotto non sono elettrici ma di caldaia.
Mi chiedo se questo fosse veramente possibile e cosa consigliate di fare.
Gentili saluti
Elena
lo scorso anno (Ottobre 2006) ho comprato un ferro da stiro a vapore Ariete presso la Euronics. Ho conservato scontrino e manuali vari, visto che valgono come garanzia.
Dato che vivo in Inghilterra al ferro e' stata cambiata la spina per una inglese (tripla anziche' doppia). Dopo circa 9 mesi il ferro ha iniziato a perdere acqua e la caldaia ha dato progressivi segni di malfunzionamento.
Ho ritornato il tutto al venditore, completo di scontrino e manuali ma mi e' stato detto che cambiando la spina al ferro ha invalidato la garanzia del prodotto. A nulla e' valso spiegare che i problemi del prodotto non sono elettrici ma di caldaia.
Mi chiedo se questo fosse veramente possibile e cosa consigliate di fare.
Gentili saluti
Elena
Risposta ADUC
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