Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 dicembre 2007
Domanda 24 dicembre 2007
il 19 dicembre ho acquistato una maglia per il valore di 69.90 euro concordando con il negoziante la possibilità di cambiarla nel caso che la taglia non andasse bene.sono ritornata nel pomeriggio per cambiarla e ne ho scelta un'altra che costava 130.00 euro da scontare al 50%,quindi il costo era di 65.00 euro.per i restanti 4.90 euro ero disposta ad acquistare altri indumenti in modo da raggiungere la cifra della maglia resa. alla cassa,però,mi è stato detto che avendo reso un articolo non in saldo non potevo prendere la maglia con lo sconto ma la soluzione era che dal prezzo pieno di 130.00 euro mi venivano sottratti i 69.90 della maglia resa e sui rimanenti 60.10 euro mi sarebbe stato calcolato il 50% di sconto.in conclusione avrei dovuto pagare la maglia esposta a 65.00 euro ben 95.10 solo perchè non avevo reso un prodotto in saldo.vorrei sapere se il negoziante aveva il diritto di adottare queste condizioni,grazie
Cristina, da Corinaldo(AN)

Risposta ADUC
tutto dipende dagli accordi presi. Infatti non esiste un diritto a cambiare la merce, a meno che non venga offerto dal negoziante. Se puo' dimostrare (testimoni, etc.) che vi eravate messi d'accordo differentemente, si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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