Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 aprile 2001
Cara Aduc in una mia recente vacanza alle Mauritius ho subito un furto di circa 300.000 in valuta locale e in lire italiane, i soldi mi sono stati sottratti quotidianamente dalla cassetta di sicurezza sempre in quantita' limitata in modo che non potessi rendermene conto, controllato poi il denaro e sentendo anche i miei vicini di stanza che avevano subito lo stesso furto abbiamo contattato il tour operator sia in loco che al nostro rientro in Italia.. con grande rammarico nessuno ha risposto alle nostre raccomandate e una volta contattati per telefono ci hanno risposto che non potevamo pretendere nulla cosa possiamo fare??
Risposta ADUC
Questo e' un illecito, non un danno contrattuale. Conseguentemente, la responsabilita' e' dell'albergo, e dovreste attendere l'esito della stessa denuncia penale presentata in loco. Se avete indicato correttamente i fatti, dovrebbe darsi luogo a procedere. Altrimenti, c'e' comunque la responsabilita' oggettiva dell'albergo: potreste far causa per danni, contestando il comportamento omissivo dell'albergo nella tutela della clientela -anche in questo caso, pero', stante la diretta responsabilita' dell'albergo, e' in loco che il procedimento deve essere aperto.
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