Lettera del consumatore

Vi scrivo con la speranza che possiate aiutarmi ad avere giustizia per un fatto increscioso accadutomi, dunque la storia e' questa: a settembre porto il mio cane ad uno studio veterinario (Che e' quello dove vado da 8 anni), mi dice che il mio cane ha una ipertrofia prostatica risultata poi a esame istologico benigna, la quale aveva causato una sospetta ernia perineale e uno sfiancamento della parete rettale con formazione di una sacca al lato destro del retto, mi dice che deve castrarlo subito e io naturalmente mi fido e lo faccio operare, il cane entra in sala operatoria e mi esce con uno sgarro alla pancia di 15 punti chiedo spiegazioni mi dice che ha dovuto fare una colonpessi (cucitura del colon a parete muscolare) per prelevare tessuto della prostata da analizzare e per evitare recidive e che l'ernia con questa procedura si sarebbe risolta nel giro di 2 mesi mi da una cura antibiotica e mi rimanda a visita di controllo, ero titubante gli ho chiesto ma non e' il caso di ridurre l'ernia, lui mi rispondeva di no e io mi fidavo .. saldo dell'intervento € 550,00 (la fattura ancora non mi e' stata spedita e il saldo e' stato effettuato in contati, a prova di cio' ho soltanto l'esito del esame istologico e l'ecografia nonche' l'emocromo stampato su carta intestata dello studio). nel frattempo il cane invece di migliorare e' peggiorato e non riusciva piu' a fare le feci se non con il clistere, fino a sabato scorso quando il cane mi e' rimasto piegato in due e io l'ho portato di corsa da un altro vet il quale mi ha detto che l'ernia era diventata enorme e che andava operato d'urgenza altrimenti rischiavamo lo stozzamento, il veterinario che ha effettuato il nuovo intervento ha trovato che sulla prostata c'era una massa calcificata (che quindi c'era anche a settembre) e ha dovuto asportarla e fare nuova biopsia che si spera sia negativa. La mia richiesta e' questa: Visto che il veterinario che ha ora in cura il mio cane mi ha assicurato che l'intervento precedente e' stato assolutamente inutile visto che non e' stata ridotta l'ernia e che quindi ha solo peggiorato le cose (facendoci perdere tempo) e che secondo lui ha omesso anche di asportare la massa calcificata, posso io in qualche modo rivalermi sul primo veterinario? vi ringrazio anticipatamente.
Alessia