Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2007
Chiedo cortesemente un consiglio riguardo ad un viaggio da effettuare.
In breve i fatti: per festeggiare i 25 anni di matrimonio, con mia moglie decidiamo di regalarci un viaggio per capodanno ai caraibi, e la ns. scelta ricade su Antigua.
In data 14.11.07, recatomi all'agenzia di viaggi di un caro amico, prenotiamo con la Press tour un soggiorno dal 29.12.07 al 05.01.08 presso il villaggio Hawksbill al prezzo di €. 2.824,00 a persona + spese pratica e adeguamento carburante.
Dopo circa 15 giorni, passando davanti ad un'altra agenzia di viaggi, chiedo un catalogo qualsiasi su Antigua, giusto per vedere e confrontare eventuali escursioni.
Mi viene consegnato un catalogo della Best Tours, e come un fulmine a ciel sereno, leggo che lo stesso villaggio Hawksbill, la stessa sistemazione in garden bungalow, all inclusive, con lo stesso volo, stessi orari e stessa compagnia aerea, veniva offerto da questi al prezzo di €. 2.350,00!! Informato il mio amico proprietario dell'agenzia in cui avevo prenotato il volo + soggiorno, questi ha iniziato una fitta corrispondenza con il responsabile commerciale della PressTour, per cercare di rivedere il prezzo, o in alternativa, ottenere uno sconto su un eventuale futuro viaggio. Le risposte? Pur ritenendo la differenza di €. 474,00 a persona fuori mercato, hanno confermato il loro prezzo senza accettare neanche la soluzione proposta dalla mia agenzia di un successivo viaggio con uno sconto.
Alla luce di quanto esposto, Vi chiedo: e' possibile in qualche modo ottenere una riduzione del prezzo? Ottenere un bonus per il prezzo assurdamente fuori mercato rispetto ad un operatore come Best Tour? Ammetto di sentirmi preso in giro..., per usare un termine educato! Vi ringrazio anticipatamente per l'eventuale risposta.
Pierpaolo, da Quartucciu (CA)
In breve i fatti: per festeggiare i 25 anni di matrimonio, con mia moglie decidiamo di regalarci un viaggio per capodanno ai caraibi, e la ns. scelta ricade su Antigua.
In data 14.11.07, recatomi all'agenzia di viaggi di un caro amico, prenotiamo con la Press tour un soggiorno dal 29.12.07 al 05.01.08 presso il villaggio Hawksbill al prezzo di €. 2.824,00 a persona + spese pratica e adeguamento carburante.
Dopo circa 15 giorni, passando davanti ad un'altra agenzia di viaggi, chiedo un catalogo qualsiasi su Antigua, giusto per vedere e confrontare eventuali escursioni.
Mi viene consegnato un catalogo della Best Tours, e come un fulmine a ciel sereno, leggo che lo stesso villaggio Hawksbill, la stessa sistemazione in garden bungalow, all inclusive, con lo stesso volo, stessi orari e stessa compagnia aerea, veniva offerto da questi al prezzo di €. 2.350,00!! Informato il mio amico proprietario dell'agenzia in cui avevo prenotato il volo + soggiorno, questi ha iniziato una fitta corrispondenza con il responsabile commerciale della PressTour, per cercare di rivedere il prezzo, o in alternativa, ottenere uno sconto su un eventuale futuro viaggio. Le risposte? Pur ritenendo la differenza di €. 474,00 a persona fuori mercato, hanno confermato il loro prezzo senza accettare neanche la soluzione proposta dalla mia agenzia di un successivo viaggio con uno sconto.
Alla luce di quanto esposto, Vi chiedo: e' possibile in qualche modo ottenere una riduzione del prezzo? Ottenere un bonus per il prezzo assurdamente fuori mercato rispetto ad un operatore come Best Tour? Ammetto di sentirmi preso in giro..., per usare un termine educato! Vi ringrazio anticipatamente per l'eventuale risposta.
Pierpaolo, da Quartucciu (CA)
Risposta ADUC
Non ci sono le condizioni per pretendere, le societa' sono libere di decidere il prezzo. Tenga conto, inoltre, che in prossimita' della partenza potrebbe vedere lo stesso viaggio a prezzi ancora piu' bassi: se ci fossero ancora posti, piuttosto che lasciarli vuoti i tour operator potrebbero venderli come low cost.
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