Lettera del consumatore

Il 10 ottobre 07 ho sottoscritto il contratto "sicuro" con enel energia, ho un centro estetico, il 15 dicembre la potenza di energia e' inadeguata, non posso lavorare, contatto il 800900800 (distribuzione) e non risulto piu'come utente mi indirizzano a chiamare 800900860 (energia), do il n°contratto....... io non sono registrata come loro utente, si rivolga a enel distrib. noi non possiamo staccare i contatori, richiamo.... tra tra ping-pong nei call center mi staccavano la comunicazione dopo tre ore di telefonate e la mia glicemia a trecento per il nervoso mi arrendo. questo era il periodo che aspetto tutto l'anno per l'incremento del lavoro, io ho sempre pagato tutte le bollette con addebito in banca, chiedevo solo il riallaccio con un contratto in mano, cosa devo fare chi mi paga i danni?
Lorena, da San Gavino Monreale (CA)