Lettera del consumatore

Ho ordinato a luglio 2007 una nuova fiat 500 con alcuni accessori e al momento della consegna, avvenuta nel mese di settembre 2007, un accessorio non era conforme all'ordine. Prima che la macchina venisse immatricolata chiamo fiat al numero verde insieme al venditore, e gentilmente fiat apre una pratica per la risoluzione del problema (numero pratica: 30421156) e mi risponde che ci fara' sapere. A distanza di tempo, un mese circa, e dopo tante telefonate a fiat, ci dicono che la pratica e' stata presa da un loro incaricato e che se ne occupera' quanto prima. Dopo altre diverse telefonate e in data 23/11/07 fiat mi scrive tramite mail che la pratica e' stata girata ad una officina e che quanto prima provvedera' al ripristino del problema. In data 10/12/07 l'officina non aveva ancora ordinato il pezzo e in data 17/12/07, una volta giunto il pezzo, mi si chiedeva di portare la macchina in data 18/12/07 alle ore 08.30 per procedere alla riparazione. Nel tardo pomeriggio, intorno alle ore 16.00, chiamando l'officina vengo a sapere che la macchina non e' stata assolutamente toccata e dovra' rimanere li' un altro giorno. Decido di andare a prendere la macchina in officina e mentre si discuteva con il responsabile della stessa, il meccanico ci fa notare che l'accessorio montato parzialmente e' in realta' montato completamente male e che quindi va smontato e rimesso tutto da capo. L'accessorio in questione e' lo stickers 500 itala che erroneamente (o volutamente, visto che fiat ha cambiato la disposizione dello stesso in una data non meglio precisata), non viene montato sullo spoiler posteriore e sul portellone posteriore come diversamente specificato nell'ordine di luglio. Visti i fatti, volevo sapere se posso fare causa a fiat per tutti i danni morali, di tempo, materiali che ho subito e sto continuando a subire visto che non so' per quanto ancora dovro' aspettare prima che mi risolvano il problema. Grazie.
Gianni, da Roma (RM)