Lettera del consumatore

Salve sono il titolare di una lavanderia e nel settembre 2006 ho lavato un cappotto ad una cliente che alla consegna mi contesta il fatto che io abbia rovinato il capo, io mi ritengo fuori dalle responsabilita' perche' mi sono attenuto alle indicazioni poste sul cartellino. dopo un piccolo dibattito sembra finire li, invece a piu' di un anno di distanza questa persona mi fa pervenire una lettera da un avvocato dove mi chiede i danni del capo, come mi posso comportare?! sottolineo che non mi ha mai mandata alcuna raccomandata in merito o avvertenza e l'unica cosa che le chiesi fu di farmi avere lo scontrino del capo perche' la valutazione che lei attribuiva al capo era spropositata. intanto ho risposto al suo avvocato dicendo che non sono intenzionato a risarcire nulla perche' mi sono attenuto al cartellino e che dpoo un anno non puo' farsi viva in questo modo.
vi prego aiutatemi... grazie e buon lavoro.
Michela, da Pesaro