Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 dicembre 2007
Spettabile ADUC, vi scrivo per chiedervi consigli su una situazione che mi e' capitata: il 15 c. m nel fare il brodo al mio figlio di sette mesi, mia moglie ha usato un acqua minerale di una nota marca, dopo aver fatto mangiare il bambino, la stessa acqua l'abbiamo usata per bere, e ci siamo accorti che aveva uno sgradevole odore e sapore, mi sono allertato e subito ho contattato la guarda medica, che mi ha consigliato di recarmi con il bambino presso un ospedale per un controllo.
arrivato al pronto soccorso mi hanno consigliato di ricoverare il bambino per tenerlo sotto controllo 24 ore, per fortuna non ci sono state conseguenze, e il giorno dopo sia il bambino che mi moglie sono tornati a casa. Ho fatto presente il tutto al drappello di polizia che si trova in ospedale, indicando la marca dell'acqua e dove l'ho acquistata, lasciando chiaramente la bottiglia incriminata. Ho chiesto di essere informato sul risultato delle analisi del campione, dalla risposta dubito che lo facciano. Devo sapere assolutamente sapere cosa ha ingerito mio figlio! Una parte dell'acqua l'ho tenuta da parte e intendo farla analizzare (non so ancora dove e cosa mi costera').
A prescindere dal risultato dell'acqua, posso chiedere un risarcimento danni e a chi? alla casa che ha imbottigliata l'acqua o al supermercato dove l'ho comprata, ma non ho lo scontino.
in attesa di una vs cortesia risposta.
distinti saluti.
Patrizio, da Napoli
arrivato al pronto soccorso mi hanno consigliato di ricoverare il bambino per tenerlo sotto controllo 24 ore, per fortuna non ci sono state conseguenze, e il giorno dopo sia il bambino che mi moglie sono tornati a casa. Ho fatto presente il tutto al drappello di polizia che si trova in ospedale, indicando la marca dell'acqua e dove l'ho acquistata, lasciando chiaramente la bottiglia incriminata. Ho chiesto di essere informato sul risultato delle analisi del campione, dalla risposta dubito che lo facciano. Devo sapere assolutamente sapere cosa ha ingerito mio figlio! Una parte dell'acqua l'ho tenuta da parte e intendo farla analizzare (non so ancora dove e cosa mi costera').
A prescindere dal risultato dell'acqua, posso chiedere un risarcimento danni e a chi? alla casa che ha imbottigliata l'acqua o al supermercato dove l'ho comprata, ma non ho lo scontino.
in attesa di una vs cortesia risposta.
distinti saluti.
Patrizio, da Napoli
Risposta ADUC
Presupponendo che si sia rivolto ai NAS (il nucleo antisofisticazioni dei Carabinieri), prima di agire per eventuali rimborsi del danno (da verificare, documentare e quantificare) dovra' attendere l'esito delle analisi e delle indagini. Se vuole agire parallelamente (ma non sappiamo quantificare i costi a cui potrebbe andare incontro) potra' rivolgersi ad un'azienda privata o alla ASL.
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