Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 dicembre 2007
Domanda 19 dicembre 2007
Ho acquistato presso un noto rivenditore un tv lcd di marca pagato 1800 euro e a distanza di un mese l' immagine appare a scatti e alcune funzioni non vanno piu'. ho contattato il venditore che mi ha detto che fino all'otto gennaio 2008 non accetta riparazioni. dopo le mie lamentele hanno detto di portare il tv da loro fra 3 giorni-18-12-2007 ma di scordami di riaverlo prima delle feste. come posso comportarmi? l'idea di avere comprato un tv che dopo un mese e' gia' guasto non mi aggrada. posso chiedere la sostituzione del bene? ho sottoscritto un'estensione alla garanzia dove si garantisce un tv in sostituzione se il periodo di riparazione supera il mese ma se chiedo una data precisa non mi sanno dare una risposta. avendo comunicato con loro via telefono il giorno 15-12-2007 ed essendoci ancora una settimana lavorativa prima delle feste natalizie e ' corretto il loro comportamento nel non accettare riparazioni fino all ' 8-1-08? ho 12 invitati a natale..... vorra' dire che faremo tante partite a tombola.... grazie a tutti voi e auguri di buone feste.
Maurizio, da Arcore (MI)

Risposta ADUC
Il codice del consumo non stabilisce i tempi entro i quali il venditore deve assolvere i suoi obblighi in caso di prodotto difettoso. Si parla, infatti, di "congruo termine", la cui determinazione e' rimessa alla sua buona fede. Ad ogni modo, il difetto si e' manifestato entro i sei mesi dall'acquisto, e si presume quindi esistente fin dalla consegna. Il venditore, quindi, e' obbligato a sostituirlo se lei lo richiede, e non a ripararlo.
Qui di seguito la nostra scheda informativa:
clicca qui
Le consigliamo di chiedere prima la sostituzione in via bonaria, ma in caso di rifiuto, di formalizzare la richiesta con raccomandata a/r di messa in mora:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →