Lettera del consumatore

Salve, un idraulico che ha fatto un intervento di sostituzione di un pezzo alla caldaia nell'appartamento di mia mamma non ne vuol sapere di dettagliarmi la ricevuta. A dire il vero non ne voleva sapere nemmeno di farla ma alla fine ha ceduto e ha scritto solo il totale. Mia mamma ha chiesto esplicitamente di avere il prezzo del pezzo cambiato, il costo orario e l'iva. Ma non c'e' stato nulla da fare, l'idraulico ha detto che lui non e' obbligato a dettagliare e che quello era il totale. Non sappiamo quindi il prezzo del pezzo sostituito, ne il costo orario...
Cosa prevede la legge per il rilascio della ricevuta? deve essere dettagliata o e' a discrezione di chi la rilascia?
grazie.
Mauro, da Salzano (VE)