Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 aprile 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM............. Ho contratto per via telefono, per mia superficialita’, un contratto di abbonamento per alcuni servizi inclusi in Teleconomy24. Dopo due mesi all'arrivo della rata bimestrale mi trovo a pagare una cifra superiore rispetto a quanto non ero abbonato al Teleconomy24. Scopro, diversamente da quanto dettomi dalla gentile signorina del 187, che lo sconto e’ sulla connessione Internet invece che sulle telfonate urbane. Mi ritrovo cosi’ a pagare 9 mila lire ogni mese in piu' per questo nuovo abbonamento. Ho disdetto telefonicamente il contratto ma sono convinto che la Telecom continuera’ a inserire il canone di abbonamento di Teleconomy24 sulla prossima bolletta. Vi chiedo se esiste un disdetta-tipo con gli estremi di legge per riscendere il contratto, da inviare ovviamente alla Telecom con raccomandata R/R. Grazie.
RICHIESTA_TELECOM............. Ho contratto per via telefono, per mia superficialita’, un contratto di abbonamento per alcuni servizi inclusi in Teleconomy24. Dopo due mesi all'arrivo della rata bimestrale mi trovo a pagare una cifra superiore rispetto a quanto non ero abbonato al Teleconomy24. Scopro, diversamente da quanto dettomi dalla gentile signorina del 187, che lo sconto e’ sulla connessione Internet invece che sulle telfonate urbane. Mi ritrovo cosi’ a pagare 9 mila lire ogni mese in piu' per questo nuovo abbonamento. Ho disdetto telefonicamente il contratto ma sono convinto che la Telecom continuera’ a inserire il canone di abbonamento di Teleconomy24 sulla prossima bolletta. Vi chiedo se esiste un disdetta-tipo con gli estremi di legge per riscendere il contratto, da inviare ovviamente alla Telecom con raccomandata R/R. Grazie.
Risposta ADUC
In Modulistica puo' trovare qualcosa di utile, tuttavia non c'e' necessita' di qualcosa di specifico (e' un problema piuttosto normale, ma e' difficile riuscire ad ottenere l'annullamento).
Invii una raccomandata A/R ingiungendo di annullarle il servizio a partire dal bimestre successivo a quello in corso, avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti e prendendo i dovuti, relativi provvedimenti.
Invii una raccomandata A/R ingiungendo di annullarle il servizio a partire dal bimestre successivo a quello in corso, avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti e prendendo i dovuti, relativi provvedimenti.
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