Lettera del consumatore

Cara aduc, Mio marito e' in cura presso l'Istituto Oncologico Europeo di Milano, per questo motivo usiamo spesso il volo Napoli-Malpensa della compagnia Easyjet.. Il giorno 10/12/2007 il nostro volo di ritorno delle ore 20 e' stato rimandato alle 21.15 causa nebbia. L'imbarco non e' cominciato prima delle 21.30, causando un altro ritardo, una volta a bordo pista e' cominciata la procedura di disgelo delle ali, ci e' stato annunciato che il decollo sarebbe avvenuto nei prossimi 5 minuti. Dopo circa 30 minuti e' stata avviata una nuova procedura di disgelo con relativo annuncio di imminente decollo. verso le 23, dopo due ore che eravamo a bordo, ci e' stato annunciato che ormai l'aeroporto di Napoli era chiuso e che dovevamo tornare a terra. Una volta giunti al parcheggio dell'aereo non c'erano pulman che ci consentissero di raggiungere l'aeroporto. Finalmente siamo riusciti a sbarcare e ci e' stata offerta una sistemazione in albergo per la notte (ma non la cena perche' ormai era tutto chiuso) e un nuovo volo per le 7.30 del mattino seguente. Alle 1.30 di notte, stanchi e affamati siamo giunti in hotel (non c'e' stata possibilita' di cenare neppure in hotel, vista l'ora) e alle 5.30 siamo ripartiti per l'aeroporto. il volo previsto per le 7.30 e' partito alle 9.30. Naturalmente il parcheggio nell'aeroporto di Napoli e' costato una cifra maggiore, naturalmente abbiamo dovuto annullare tutti gli impegni di lavoro che avevamo per quel giorno e in prossimita' delle festivita' natalizie per noi e' stato un grosso danno.
Volevo sapere se abbiamo diritto a un rimborso dopo questa odissea, anche tenendo presente le precarie condizioni di salute di mio marito.
Vi ringrazio per la disponibilita' e vi saluto.
Marina, da Castellammare di Stabia (NA)