Lettera del consumatore

Martedi' 11 dicembre scorso, mi veniva notificata da eBay, tramite il mio account "maxmis" registrato sul portale da almeno 7 anni, che un oggetto era stato venduto dal mio account per ben 13 volte, senza che io lo avessi mai fatto. Mi veniva recapitata un'altra email da parte di eBay che mi avvertiva che il mio account era stato violato. Dopo quasi mezz'ora mi arriva un'altra email da eBay che mi avvertiva che la mia carta di credito veniva utilizzata e questo per ben 7 volte. Premetto che non ho MAI registrato carte di credito su eBay (ho soltanto associato PayPal che ho subito tolto, ma dove non risultavano movimenti per fortuna) e quindi temendo che potevano essere perpetrate frodi con il mio account, l'indomani ho fatto denuncia ai Carabinieri dell'accaduto per tutelarmi. Il problema e' che pero', ancora oggi, nonostante abbia mandato 2 segnalazioni scritte e abbia fatto diverse telefonate al servizio di sicurezza eBay (in 2 occasioni mi hanno chiesto il mio recapito telefonico), non sono MAI stato contattato dallo stesso eBay, quanto meno per consentirmi di impadronirmi nuovamente del mio account ed impedirne l'uso illecito da parte di terzi sconosciuti. Un comportamento strano e soprattutto irresponsabile da parte di questa azienda, in quanto non ha fatto ad oggi proprio nulla per impedire il prosieguo delle attivita', possibilmente illecite, del mio account.
Quindi, nonostante mi fossi tutelato con la denuncia fatta in tempo, continuo ancora ad essere esposto ad eventuali reazioni di qualcuno senza esserne minimamente responsabile.
Cosa posso fare a maggiore tutela? Come posso fare ancora per farmi ascoltare da eBay e impedire comunque che il sottoscritto possa ricevere comunicazioni da parte delle autorita' per l'utilizzo illecito del mio account violato? EBay e' comunque direttamente responsabile visto il suo lungo silenzio delle eventuali attivita' illecite perpetrate con il mio account?
In attesa di qualche Vostra utilissima risposta Vi porgo i piu' cordiali saluti e i piu' sentiti auguri per le prossime festivita'.
Massimo, da Gangi (PA)