Lettera del consumatore

Buongiorno, ho visto che nel vostro archivio nel corso degli anni avete raccolto diverse proteste su Filmacasa. it (SGF Multimedia S. r. l). Io sono un loro abbonato di lungo corso e in quest'ultimo anno mi hanno fatto tribolare, ma prima di poter dare l'agognata disdetta (scadenza contratto 8/3/2008) sono stato anticipato da loro dato che stanno per chiudere i battenti.
Nell'arco di pochi minuti in data 3/12/2007 mi hanno spedito tre e-mail, e penso che le abbiano spedite a tutti i loro clienti di cui riporto il testo: .
"Gentile Cliente, siamo spiacenti di annunciare che il servizio di noleggio DVD online Filmacasa. it cessera' di operare a partire dal giorno 1 Gennaio 2008. Per i clienti attualmente abbonati il servizio verra' erogato fino al giorno 31 dicembre 2007.
Eventuali porzioni di abbonamento non pienamente usufruite verranno rimborsate. Qualora possibile il rimborso verra' effettuato tramite carta di credito; per abbonamenti addebitati da oltre 60 giorni, non essendo possibile effettuare lo storno, si prega di inviare all'indirizzo servizioclienti@filmacasa. it le coordinate bancarie dove effettuare il bonifico per il rimborso.
Eventuali DVD in vostro possesso dovranno essere restituiti il giorno 1 gennaio 2008. A partire dal giorno 7 gennaio 2008 i DVD ancora non restituiti verranno fatturati a € 25,00 cadauno. Si raccomanda caldamente, al fine di evitare spiacevoli contestazioni, di inviare i DVD tramite lettera raccomandata AR.
Qualora desideri acquistare film parte dell'assortimento di Filmacasa, e' possibile farlo sul sito: http: //stores. ebay. it/Filmacasa-Outlet.
Per qualunque informazione e comunicazione riguardo alla chiusura del servizio si prega di contattare via mail il servizio clienti unicamente all'indirizzo: servizioclienti@filmacasa. it.
Cogliamo l'occasione per ringraziare sentitamente tutti coloro che in questi quattro anni hanno utlizzato il nostro servizio e che, a malincuore, dobbiamo smettere di accontentare.
Filmacasa. it" Fiducioso, dato che fino adesso erano sembrati cialtroni piu' che disonesti, ho inviato loro le mie coordinate bancarie. Il problema e' che adesso io non riesco piu' a mettermi in contatto con loro, non possiedo alcun DVD da rispedire con raccomandata dato che li avevo rispediti alcuni giorni prima del loro avviso di chiusura, non riesco piu' ad accedere al loro sito con il mio nome utente e password e loro possiedono tutti i miei dati e gli estremi della mia carta di credito.
La mia domanda e', premesso che il rimborso dei due mesi di contratto (gen-feb 2008) non e' una priorita', come posso impedire loro di addebitarmi i 5 dvd che io ho rispedito, ma che loro possono dichiarare di non aver mai ricevuto?
Grazie in anticipi per la vostra cortesia.
Andrea, da Pisa