Lettera del consumatore

Subject: Problema con Peugeot
Alla Vostra cortese attenzione
Il 9 Settembre 1999 ho comprato una PEUGEOT 206 1400 XS presso una filiale Peugeot di Roma (Peugeot Gianicolo) pagandola intorno ai 24,000,000.
Dopo neanche un anno la macchina ha cominciato a darmi problemi.
Premetto che la garanzia sulla macchina e’ stata da me prolungata fino a 3 anni.
La prima volta la macchina mi ha lasciato per strada di notte, fuori Roma in una serata di pioggia. Ho pensato: "...vabbe’, sara’ un problemino...puo’ succedere!"
Ho portato la macchina dal concessionario dove l'avevo acquistata poiche’ questo e’ dotato anche di un'autofficina autorizzata Peugeot.
Dopo qualche giorno la macchina mi e’ stata restituita dicendo che funzionava perfettamente!
Mi hanno dato una ricevuta facendomi vedere che avevano sostituito qualche prezzo (non ho pagato niente perche’ la macchina era in garanzia).
Ma dopo qualche tempo, il problema, sempre lo stesso, si e’ ripresentato. In pratica la macchina non riesce a raffreddare il motore, la temperatura sale e si accende una spia "STOP" che sta ad indicare l'obbligo di arresto immediato con l'autovettura per non causare danni.
E il problema si e’ ripresentato molte volte da allora (di cinque ho le ricevute, altre due volte invece queste non mi sono state rilasciate), senza mai essere risolto definitivamente. In pratica, i meccanici della Peugeot non sono stati in grado di trovare il guasto!
Qualche giorno fa il problema e’ sorto di nuovo. Stremato mi sono recato dal concessionario per dirgli che volevo cambiare vettura. Gliela vendevo (pur di non dover avere altri problemi) ed ero disposto ad acquistare un'altra Peugeot.
Ho parlato con la stessa persona che mi aveva venduto la vettura (un certo L***) e gli ho chiesto di valutarmi la vettura, considerando che e’ in ottimo stato e considerando anche tutti i problemi che la stessa mi ha causato. Ebbene, questo signore mi ha valutato la macchina 17 milioni, dicendomi che quello era il massimo prezzo che mi poteva fare. Quattroruote valuta la mia vettura 16,500,000, ma senza alcun optional. La mia macchina invece e’ dotata praticamente di tutti gli optional (doppio airbag, abs, cerchi in lega, autoradio top...) e ha fatto meno chilometri della media.
Lui mi ha detto che pero’ dal prezzo di quattroruote vanno tolti dei soldi nel caso in cui la macchina venga venduta ad un concessionario e poi la macchina aveva un paio di bozzetti (minuscoli) che potevano essere rimossi per non meno di mezzo milione (!!!! due bozzetti !!!!).
Gli ho detto io che pero’ il mio non era un caso normale, perche’ quella vettura, vendutami da loro, mi aveva causato dei problemi ed io non l'avrei mai voluta vendere, se non fossi arrivato a tale livello di esasperazione! Proprio per questo pensavo che la Peugeot mi sarebbe in qualche modo venuta incontro.
Lui mi ha detto che quel prezzo era veramente da amico e che non mi potevo lamentare. A me non sembrava cosi’ e tra una discussione e l'altra gli ho anche detto che come cliente, non mi sentivo affatto trattato bene dalla Peugeot e che l'avrei sconsigliata ad ogni mio conoscente.
A quel punto lui mi diceva che non gliene importava niente tanto non era un problema suo!
Arrabbiatissimo ho deciso di rivolgermi ad un altro concessionario Peugeot (in Via della Magliana), cosi’, per vedere che prezzo mi avrebbe fatto.
Ebbene, quel concessionario mi ha valutato la macchina 17 milioni, quanto l'altra filiale, senza sapere tutti i guai che quella macchina mi aveva fatto passare !
Allora mi chiedo: quale prezzo da amico mi ha fatto l'altro concessionario? E' ovvio che se il concessionario vuole lucrare sia sulla macchina nuova che vende, sia su quella usata che acquista, il prezzo puo’ essere vantaggioso solo unilateralmente! Vista la situazione - mi chiedo - al concessionario non conveniva magari guadagnare un po' meno sull'usato ma fare contento un cliente?????
Ma il colmo arriva qui: sono andato ad una filiale Toyota, per farmi fare un preventivo per una Yaris. Ebbene...la mia macchina e’ stata valutata 18 milioni !!!! Piu’ che dalla Peugeot stessa !!!
Il problema e’ questo: alla Peugeot (per lo meno al concessionario Gianicolo) non e’ importato niente di un loro cliente e non e’ stato fatto niente in tal senso.

Io volevo solo una valutazione un po' piu’ congrua (visto che - ripeto - la vettura non l'avrei certo venduta in altra situazione, e che nonostante tutto ero ancora disposto a comprare una Peugeot 206) !
Grazie per la gentile attenzione.