Lettera del consumatore

Cara ADUC, sono Francesco e sto cercando di farmi rimborsare windows. Ho seguito la vostra procedura con l'invio di una raccomandata ad ACER italy. Dovrebbe pervenirvi la lettera di risposta che e' stata inviata anche a voi.
Naturalmente si dicono fiduciosi che il loro operato sia conforme alle leggi e mi inviano a ricorrere alla giustizia se lo ritengo opportuno.
Sarei disponibile ad assecondare il loro consiglio rivolgendomi al giudice di pace, ma non so quanto questo mi possa costare, in termini di tempo e denaro. Quali stimate siano le probabilita' che io riesca a far valere i miei diritti senza ricorrere ad avvocati? I costi d'un processo come questo sono elevati? E i tempi dell'iter giudiziario?
Desidererei sapere in quanti hanno provato questa strada, quanti di questi ce l'hanno fatta e quali sono stati i costi a carico in caso di fallimento. Vi ringrazio infinitamente.
Francesco, da Reggio Emilia