Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 aprile 2001
Gentili amici,
sono un musicista napoletano e dopo anni di sacrifici sono riuscito a mettere i soldi da parte per comprare un computer portatile (un IBOOK della APPLE) in data 25/1/01, ma dopo pochi giorni di utilizzo si guasta e scopro che l'assistenza si trova in Olanda!! Il servizio che dovrebbe restituirmi il computer riparato in 7 giorni mi manda a ritirare il computer 5 giorni dopo la richiesta di assistenza e all'arrivo in Olanda viene smarrito. E' oltre un mese che sono senza computer e non so cosa fare, mentre la Apple continua a raccontarmi bugie tramite il suo call centre. Cosa posso fare per ottenere i miei diritti??
sono un musicista napoletano e dopo anni di sacrifici sono riuscito a mettere i soldi da parte per comprare un computer portatile (un IBOOK della APPLE) in data 25/1/01, ma dopo pochi giorni di utilizzo si guasta e scopro che l'assistenza si trova in Olanda!! Il servizio che dovrebbe restituirmi il computer riparato in 7 giorni mi manda a ritirare il computer 5 giorni dopo la richiesta di assistenza e all'arrivo in Olanda viene smarrito. E' oltre un mese che sono senza computer e non so cosa fare, mentre la Apple continua a raccontarmi bugie tramite il suo call centre. Cosa posso fare per ottenere i miei diritti??
Risposta ADUC
Invii all'assistenza cui ha consegnato il computer una raccomandata A/R, contestando il vizio di produzione ed il ritardo nella restituzione. Specifichi che se entro 20gg. dal ricevimento della lettera non avra' ottenuto la restituzione del computer riparato od uno nuovo sostitutivo, li considerera' inadempienti ed adira' le vie legali, chiedendo il rimborso del danno subito.
Potra' poi citare la controparte davanti al giudice di pace.
Potra' poi citare la controparte davanti al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti