Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 dicembre 2007
Salve, io ho fatto un abbonamento annuale presso una palestra, pagando anticipatamente il totale della cifra. Essendo inclusa nel prezzo, ho effettuato la visita medica presso il centro stesso. Alla fine della visita mi hanno detto che avrei dovuto effettuare un'ulteriore visita di controllo, che avrei potuto fare li', e mi hanno detto di prenotarla in segreteria.
Effettuata anche questa visita mi hanno chiesto il pagamento di 130 euro.
La mia domanda e' sono obbligata a pagare tale cifra se non ero stata avvisata che la visita fosse a pagamento? (e per di piu', non obbligatoria!).
Possono non consentirmi di accedere alla palestra per questo motivo? Come devo comportarmi? Grazie.
Laura, da Roma
Effettuata anche questa visita mi hanno chiesto il pagamento di 130 euro.
La mia domanda e' sono obbligata a pagare tale cifra se non ero stata avvisata che la visita fosse a pagamento? (e per di piu', non obbligatoria!).
Possono non consentirmi di accedere alla palestra per questo motivo? Come devo comportarmi? Grazie.
Laura, da Roma
Risposta ADUC
La questione e' contrattuale, nel senso che dipende cosa prevedevano gli accordi (condizioni di abbonamento) firmati. Detto questo, il fatto di aver comunque usufruito della visita presuppone l'onere di pagarla, a meno che non possa provare che ne era stata pattuita la gratuita' (o che magari era stato convenuto che essa fosse compresa nel prezzo annuale dell'abbonamento). Per capire come stiano le cose, e se sia possibile contestare la richiesta, deve quindi fare degli accertamenti specifici.
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