Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 aprile 2001
Domanda 9 aprile 2001
Cara ADUC, dopo essere stata socia dell'Euroclub per i due anni obbligatori (da giugno 1998 al giugno 2000) ho inviato entro i termini da loro indicati (3 mesi prima della scadenza) regolare disdetta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno inoltrata i primi di marzo. Nell’agosto del 2000 mi e’ arrivata una loro comunicazione nella quale mi si dice prima che e’ loro arrivata la mia disdetta, poi (nelle ultime tre righe) si aggiunge che non avendo rispettato i termini per comunicare la disdetta mi viene automaticamente rinnovato il contratto di adesione di un altro anno! Vista l'impossibilita’ di comunicare con loro telefonicamente ho inviato una e-mail alla quale non ho mai ricevuto risposta. Continuano a inviarmi comunicazioni nelle quali vengo ancora definita socia e con le quali mi invitano a fare gli acquisti trimestrali. Non rispondendo a questi inviti mi vedo recapitare i libri a casa e li rispedisco al mittente ogni volta. Ho cercato di mettermi in comunicazione con loro all unico numero da loro fornito (199....) dove si e’ perennemente in attesa e non si riesce a parlare con nessuno. L’ultimo tentativo l'ho fatto qualche giorno fa quando ho telefonato alla sede Euroclub di Cagliari dove la "gentilissima" addetta alle vendite mi ha detto che non poteva essermi di nessun aiuto, dovevo continuare a chiamare il numero verde e avere pazienza. Numero verde? 199.. (in questo momento non ricordo il numero completo) non e’ un numero verde, tanto e’ vero che sentivo gli scatti telefonici mentre mi si chiedeva di stare gentilmente in attesa. Ora vi chiedo cosa posso fare per liberarmi dall'incombenza di dover rispedire indietro i libri non ordinati. Vi ringrazio per la cortesia.

Risposta ADUC
Invii un'ulteriore raccomandata A/R, allegando copia della ricevuta della raccomandata, evidenziando come essa sia avvenuta nei termini e diffidandoli dall'esigere ulteriori somme a qualsiasi titolo, facendo presente che -stante la regolarita' della sua disdetta- qualsiasi richiesta dovesse esserle inoltrata sarebbe indebita, e le darebbe motivo di adire le vie legali, considerando la loro un'azione di disturbo.
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