Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 dicembre 2007
Domanda 14 dicembre 2007
Buongiorno, c'e' un termine entro il quale un lavoro idraulico urgente (riparazione tubi) gia' avviato e riparato, debba essere portato a compimento?
Mi spiego: l'idraulico - inviato dall'amministratore e proprietario dell'immobile (sono affittuaria) - ha proceduto alla riparazione di un guasto alle tubature che provocava infiltrazioni nell'appartamento di sotto. Abbiamo atteso parecchi mesi l'avvio dell'intervento di riparazione, segnalato per la prima volta a luglio.
Finalmente, il 22 novembre e' intervenuto. Ha smantellato il piano doccia del mio appartamento (che deve essere sostituito) e individuato la perdita causata dalla rottura di un tubo di piombo sulla colonna, frantumando circa meta' della piccola stanza da bagno. Ha riparato il guasto, e lasciato tutta la parte del bagno "scoperchiata" (senza piastrelle, con calcinacci, terra, etc., e senza piatto doccia). in attesa che la riparazione effettuata asciugasse, che si potesse accertare la riparazione e in attesa di recuperare un nuovo piano doccia da sostutuire (che comunque avevamo concordato di sostituire ancora prima di iniziare il lavoro).
Ho atteso paziente, con solo lavabo e water a disposizione, e meta' della stanza divelta...
Adesso sono trascorse 3 settimane e ho iniziato a sollecitare la conclusione dei lavori, il ripristino del piano doccia e il ripiastrellamento di tutta la meta' del bagno che e' stata divelta. L'idraulico ha temporeggiato prima con la scusa del piatto doccia che non gli era stato consegnato dal fornitore, ora con la scusa di altri lavori urgenti, e che non ha tempo....
E non mi ha dato - nonostante le mie telefonate e quelle dell'amministratore - nessuna conferma di quando puo' recarsi a terminare il lavoro. Cosa devo fare?
Isabella, da Genova

Risposta ADUC
La questione e' contrattuale, nel senso che valgono gli (eventuali) accordi presi, meglio se scritti. Il consiglio -generico in mancanza di notizie riguardo la forma e il contenuto di tali accordi- e' sollecitare il completamento dell'intervento tramite messa in mora, dettando un termine (quello contrattuale, se c'e' e non e' ancora decorso, od altrimenti un minimo di 15 giorni) cosi' da poter, volendo, minacciare in difetto di ritenere il contratto risolto per inadempienza. Osserviamo anche che qualora gli accordi scritti mancassero del tutto, potrebbe anche pensare di rivolgersi altrove preavvisando (anche in modo informale) l'idraulico inadempiente. Le istruzioni per la messa in mora sono queste:
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