Lettera del consumatore

Gent. ADUC, ho acquistato da un anno una macchina del caffe' automatica pagata ben € 499. La macchina in questione ha avuto diversi problemi e finora, avvalendomi della garanzia del produttore, e' gia' stata in assistenza ben quattro volte ed e' tuttora in assistenza per la quinta volta. Mi sono lamentato col servizio assistenza consumatori chiedendo la sostituzione della macchina evidentemente difettosa, ma mi e' sempre stata proposta la riparazione che pero' finora non ha mai risolto definitivamente i problemi che puntualmente si verificano dopo al massimo un paio di mesi. L'ultima volta che l'ho ritirata dal centro di assistenza autorizzato, un riparatore mi ha confidato (ovviamente non potrebbe mai testimoniare trattandosi di una confidenza resa da un riparatore autorizzato) che questo tipo di macchina nasce per il mercato non italiano e che nel nostro mercato, dove e' richiesto un caffe' molto corto, lo stesso tipo di macchina automatica si guasta con frequenza. A questo punto mi viene da pensare che anche una eventuale sostituzione con una macchina dello stesso tipo non risolverebbe mai definitivamente i problemi e, una volta terminato il periodo di garanzia (tra un anno), potrei anche buttare la macchina, considerando i costi e la frequenza delle riparazioni. Da poco ho anche contattato il venditore il quale mi ha chiesto lo storico delle riparazioni dicendomi che avrebbe contattato un rappresentante della ditta in questione per vedere cosa si puo' fare. Purtroppo ho solo l'ultima scheda di riparazione perche' ogni volta il riparatore tratteneva la scheda precedente. Ho chiesto sia al riparatore sia all'assistenza del produttore lo storico delle riparazioni, ma nessuno dei due dice che puo' rilasciarmelo. Vorrei sapere a questo punto cosa mi resta da fare.
Roberto, da Milano