Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 aprile 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Salve questa e’ la domanda i miei suoceri si sono trasferiti e hanno chiesto il trasferimento della linea ma a tuttora la linea non e’ ancora stata trasferita quando sono passati 5 mesi infatti a fine ottobre hanno comunicato a Telecom il nuovo indirizzo dove spostare la linea.... hanno gia’ pagato una bolletta che comprendeva solo il canone e in questi giorni ne e’ arrivata un' altra ma la linea non ancora.
Telefonato alla Telecom a mia suocera hanno detto che deve pagare la bolletta perche’ per loro il numero in centrale e’ attivo......
Cosa devono fare.... preciso che hanno gia’ detto alla Telecom che se non attiveranno la linea entro due giorni dalla data di una lettera che gli hanno spedito si ritenga disdetta l'utenza telefonica.
Anticipatamente ringrazio....
RICHIESTA_TELECOM.............Salve questa e’ la domanda i miei suoceri si sono trasferiti e hanno chiesto il trasferimento della linea ma a tuttora la linea non e’ ancora stata trasferita quando sono passati 5 mesi infatti a fine ottobre hanno comunicato a Telecom il nuovo indirizzo dove spostare la linea.... hanno gia’ pagato una bolletta che comprendeva solo il canone e in questi giorni ne e’ arrivata un' altra ma la linea non ancora.
Telefonato alla Telecom a mia suocera hanno detto che deve pagare la bolletta perche’ per loro il numero in centrale e’ attivo......
Cosa devono fare.... preciso che hanno gia’ detto alla Telecom che se non attiveranno la linea entro due giorni dalla data di una lettera che gli hanno spedito si ritenga disdetta l'utenza telefonica.
Anticipatamente ringrazio....
Risposta ADUC
La raccomandata andava inviata dettando il termine -ad es. di 48 ore (visti i mesi gia' trascorsi)- specificando che in caso contrario ci si riservava di prendere gli opportuni provvedimenti, considerando risolto il contratto -se e' questo che volete- per loro inadempienza ed adendo conseguentemente le vie legali per ottenere il rimborso del danno subito, nonche' chiedendo una valutazione dell'Autorita' Giudiziaria. Facendo, cioe', un esposto in Magistratura, esplicando i fatti avvenuti e chiedendo di valutare se ci siano o meno gli estremi per rilevare un'interruzione di pubblico servizio.
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