Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2007
Salve, ho acquistato da poco un portatile Packard Bell con WIndows Vista preinstallato.
Avevo contattato preventivamente Packard Bell via email, per avere informazioni sul rimborso della licenza, prima dell'acquisto, ricevendo come risposta che loro non prevedono rimborso, se non restituendo il portatile.
In effetti, dopo aver acquistato il portatile, sul manuale, nella parte relativa alla licenza, viene ribadito quanto dettomi da Packard Bell via email.
A questo punto mi chiedevo se fosse possibile comunque procedere ad inviare il modulo che Voi mettete a disposizione per il rimborso della licenza del software incluso nel portatile, oppure se essendo indicato da Packard Bell che se non accetto tale licenza devo restituire il portatile, non ho diritto a richiedere alcun rimborso.
Grazie.
Alessandro, da Torino
Avevo contattato preventivamente Packard Bell via email, per avere informazioni sul rimborso della licenza, prima dell'acquisto, ricevendo come risposta che loro non prevedono rimborso, se non restituendo il portatile.
In effetti, dopo aver acquistato il portatile, sul manuale, nella parte relativa alla licenza, viene ribadito quanto dettomi da Packard Bell via email.
A questo punto mi chiedevo se fosse possibile comunque procedere ad inviare il modulo che Voi mettete a disposizione per il rimborso della licenza del software incluso nel portatile, oppure se essendo indicato da Packard Bell che se non accetto tale licenza devo restituire il portatile, non ho diritto a richiedere alcun rimborso.
Grazie.
Alessandro, da Torino
Risposta ADUC
Puo' fare comunque la richiesta di rimborso, sempre che non abbia accettato la licenza d'uso quando ha acceso il pc per la prima volta. E' infatti nostra opinione, come gia' del giudice di pace di Firenze, che tale clausola non sia ammissibile.
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