Lettera del consumatore

Salve ho avuto la spiacevole sorpresa di ricevere 2 ri. ba. per un bene mai acquistato. il tutto era dovuto ad un errore. sono stata rassicurata, dal proprietario della ditta mi e' stato detto che potevo tranquillamente non pagarle e non sarebbe successo nulla, sarebbero tornate al mittente. cosi' ho fatto, ma ho paura che da qualche parte possa risultare a mio carico in banca un debito non pagato, anche se io non ho firmato nulla. come devo comportarmi?
Giulia, da Roma