Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 dicembre 2007
Ho ricevuto una richiesta di pagamento dalla Azienda ospedaliera Senese riguardante prestazioni sanitarie prenotate e non disdette, per una ecografia prenotata per il 10.07.07 mediante CUP e non usufruita.
Non mi pare giusto dover pagare tale costo, pur comprendendo il motivo per cui viene richiesto da una recente legge regionale toscana, perche' non sono stata mai informata del fatto che una non disdetta entro le 48 ore precedenti comportava il pagamento del ticket.
Non sapendo infatti di dover disdire, non l'ho fatto. Ovviamente se fossi stata informata al momento della prenotazione telefonica mi sarei comportata diversamente Saro' comunque costretta a pagare entro i termini richiesti, per evitare l'avvio delle procedure di recupero credito?
Lucia, da Colle val d'Elsa/Siena
Non mi pare giusto dover pagare tale costo, pur comprendendo il motivo per cui viene richiesto da una recente legge regionale toscana, perche' non sono stata mai informata del fatto che una non disdetta entro le 48 ore precedenti comportava il pagamento del ticket.
Non sapendo infatti di dover disdire, non l'ho fatto. Ovviamente se fossi stata informata al momento della prenotazione telefonica mi sarei comportata diversamente Saro' comunque costretta a pagare entro i termini richiesti, per evitare l'avvio delle procedure di recupero credito?
Lucia, da Colle val d'Elsa/Siena
Risposta ADUC
La delibera in questione non obbliga il Cup ad informare il cittadino al momento della prenotazione. Non presentandosi e non facendo disdetta, lei ha fatto perdere tempo e denaro pubblico, e per questo dovra' pagare la penalita' prevista. Come per qualsiasi altra legge, non conoscerla non significa che non sia valida.
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