Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 dicembre 2007
Buon giorno, sabato 3.12.07 ho acquistato in un negozio di articoli sportivi ho acquistato un tapis-roulant Mercoledi' 5.12.07, dopo averlo usato per un totale 2 ore, non si e' piu acceso.
Nello stesso giorno ho telefonato al venditore che mi ha detto che mi avrebbe mandato il tecnico per l'assistenza.
Nel certificato di garanzia del produttore ho letto che in caso che " ne caso il servizio di garanzia venga espletato presso il domicilio dell'utente, questi e' tenuto a corrispondere un diritto fisso di chiamata come da tariffario " Ma avendolo appena acquistato e usato per poche ore mi sembra che il vizio non sia per usura ma per difetto originario e non devo pagare nulla. Posso pretendere la sostituzione?
Grazie e saluti.
Eugenia, da Cerano
Nello stesso giorno ho telefonato al venditore che mi ha detto che mi avrebbe mandato il tecnico per l'assistenza.
Nel certificato di garanzia del produttore ho letto che in caso che " ne caso il servizio di garanzia venga espletato presso il domicilio dell'utente, questi e' tenuto a corrispondere un diritto fisso di chiamata come da tariffario " Ma avendolo appena acquistato e usato per poche ore mi sembra che il vizio non sia per usura ma per difetto originario e non devo pagare nulla. Posso pretendere la sostituzione?
Grazie e saluti.
Eugenia, da Cerano
Risposta ADUC
Crediamo che codesta clausola potrebbe esser dichiarata vessatoria e contraria alla normativa a tutela del consumatore. Legga e proceda:
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