Lettera del consumatore

Gent. ma Aduc, con la presente volevo cortesemente sottoporre alla vostra attenzione un disagio subì to da diversi mesi opportunamente segnalato, ma non ancora risolto, per avere informazioni sulle mie possibilita' di "azione" in merito. Tutto risale agli inizi di agosto, quando controllando la mia posta elettronica ho voluto aprire la rubrica degli indirizzi e-mail ed ho avuto l'amara sorpresa di non trovarvi piu' nulla!!!!!!!!!!!!!!!
Ho scritto subito una mail al mio provider di posta che e' Jumpy e dopo 1 mese non ho avuto notizie, cosi' il 15 settembre ho inviato un'altra mail di sollecito, ma nulla di fatto... nel frattempo ho tentato diverse volte di contattare il loro numero di assistenza, ma invano, poiche' una risposta automatica diceva che il servizio non era disponibile ed oggi invece, che il numero e' inesistente.
A questo punto mi chiedo cosa posso fare per sopperire al danno subì to, poiche' avevo diversi indirizzi importanti relativi ad aziende, istituzioni con cui sono entrata in contatto in questi anni, dal momento che ho attivato tale servizio dal 2001 e riferimenti di direttori del personale utili per inviare curricula, quindi non solo indirizzi di amici....
Posso chiedere un risarcimento del danno?
Ed in che misura e termini????? Oltre naturalmente al ripristino dei dati, ma non so quanto sia possibile....
Preciso che il problema e' stato causato totalmente da loro, poiche' accedo alla posta elettronica mediante internet e non un programma di posta specifico.
Spero che possiate darmi buone notizie, anche perche' dopo 4 mesi dall'accaduto, non avendo ricevuto nessuna risposta, temo che non possa avere molti strumenti per far valere i miei diritti.
Ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di un vostro gentile riscontro.
Cordiali saluti.
Mara, da Fossato di Vico