Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 dicembre 2007
Ho acquistato una macchina fotografica KODAK EASYSHARE mod C340 il 17/03/2007 e dopo un paio di mesi mi sono accorta di un difetto. Ho tentato di contattare la Kodak tramite un numero telefonico preso da internet e dopo diversi tentativi falliti mi sono rivolta al venditore, in questo caso un ipermercato GS. Dopo qualche giorno mi hanno contattata telefonicamente dicendomi che erano riusciti a contattare il fornitore e che mi avrebbero sostituito la macchina entro poco tempo. Ad oggi non ho ricevuto niente e quando chiedo notizie mi viene risposto che devo aspettare.
Vorrei solo sapere quanto!
Loredana, da Palermo
Vorrei solo sapere quanto!
Loredana, da Palermo
Risposta ADUC
La legge parla di tempi congrui per questo tipo di servizi (clicca qui), che sarebbero quelli stabiliti fra le parti. Se dovessero aver violato gli accordi, provveda a intimare il dovuto con una messa in mora:
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