Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 aprile 2001
Circa 2 settimane fa’ ho acquistato una Tessera Internazionale telefonica presso una tabaccheria in Centro Milano la quale risulta non funzionante.
Il personale ha dichiarato di non poter far nulla per eventuale sostituzione o rimborso della stessa dichiarando di non essere piu' in grado di rintracciare i fornitori e di aver ricevuto informazioni vaghe sul possibile fallimento della societa’ fornitrice della tessera.
Come posso comportarmi in merito.
Ritengo di non essere l'unica persona ad aver riscontrato lo stesso problema.
Grazie in anticipo per eventuale risposta
Saluti.
Il personale ha dichiarato di non poter far nulla per eventuale sostituzione o rimborso della stessa dichiarando di non essere piu' in grado di rintracciare i fornitori e di aver ricevuto informazioni vaghe sul possibile fallimento della societa’ fornitrice della tessera.
Come posso comportarmi in merito.
Ritengo di non essere l'unica persona ad aver riscontrato lo stesso problema.
Grazie in anticipo per eventuale risposta
Saluti.
Risposta ADUC
Il rivenditore e' responsabile di cio' che ha venduto: invii una raccomandata A/R, contestando il vizio e dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso, avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti e rivolgendosi conseguentemente al giudice di pace.
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