Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 dicembre 2007
Pochi giorni fa sono stato contattato da una societa' di recupero crediti per conto di TELEPIU'.
Dicendomi che io non avrei pagato fatture di un contratto risalente al 2002, ho chiesto che mi inviassero una richiesta scritta, ma loro mi hanno inviato solo per e-mail copia del contratto e una lettera che diceva che io avevo un debito con la societa' tele+, ma non specificavano il periodo delle fatture.
Io ho cercato di fare un controllo ma sinceramente i bollettini di 5 anni fa non riesco proprio a trovarli.
Quello che chiedo e':.
-Ho il diritto di richiedere le specifiche dei bollettini non pagati?
-Ho il diritto di richiedere che mi sia mandata per raccomandata una comunicazione ufficiale e non per e-mail (anche se loro dicono di aver gia' provato a contattarmi in passato)?
-Ultima cosa ma dopo i 5 anni anche ammettendo che ci fosse un debito non cade in prescrizione?
Grazie ed attendo una vostra risposta.
Salvatore, da Roma
Dicendomi che io non avrei pagato fatture di un contratto risalente al 2002, ho chiesto che mi inviassero una richiesta scritta, ma loro mi hanno inviato solo per e-mail copia del contratto e una lettera che diceva che io avevo un debito con la societa' tele+, ma non specificavano il periodo delle fatture.
Io ho cercato di fare un controllo ma sinceramente i bollettini di 5 anni fa non riesco proprio a trovarli.
Quello che chiedo e':.
-Ho il diritto di richiedere le specifiche dei bollettini non pagati?
-Ho il diritto di richiedere che mi sia mandata per raccomandata una comunicazione ufficiale e non per e-mail (anche se loro dicono di aver gia' provato a contattarmi in passato)?
-Ultima cosa ma dopo i 5 anni anche ammettendo che ci fosse un debito non cade in prescrizione?
Grazie ed attendo una vostra risposta.
Salvatore, da Roma
Risposta ADUC
Le risposte sono tutte sostanzialmente positive, nel senso che e' certamente opportuno che lei attenda una richiesta dettagliata, non solo per poter fare i controlli del caso, ma anche per poter replicare adeguatamente. Cio' anche volendo contestare il decorso del periodo di prescrizione, che e' effettivamente di cinque anni (dalla data delle fatture). Attenzione, pero', in questo caso deve essere certo che nel frattempo non siano giunte altre richieste formali che avrebbero interrotto lo stesso facendolo ripartire. Il consiglio e' attendere, magari sollecitando informalmente l'invio scritto.
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