Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 dicembre 2007
Per far valere la garanzia il negoziante mi richiede la confezione per il codice a barre. Trattandosi di un gioco per bambini ritengo oltremodo impossibile aprirlo senza rompere la scatola, quindi io l'ho buttata. Tra l'altro io l'ho acquistato la sera alle ore 19.00 e sono tornata al negozio alle 11.00 della mattina seguente. Il gioco che doveva emettere suoni e melodie in realta' non emette nessun suono.
Cosa devo fare ?? Ma e' vero che per far valere la garanzia oltre allo scontrino devo conservare anche la scatola ??? Ma allora a cosa serve lo scontrino ??? Quindi vuol dire che quando acquisto gli elettrodomestici devo riempire la casa dei loro cartoni per poter usufruire della garanzia ??? Sono confusa. Non capisco.
Simona, da Roseto degli Abruzzi
Cosa devo fare ?? Ma e' vero che per far valere la garanzia oltre allo scontrino devo conservare anche la scatola ??? Ma allora a cosa serve lo scontrino ??? Quindi vuol dire che quando acquisto gli elettrodomestici devo riempire la casa dei loro cartoni per poter usufruire della garanzia ??? Sono confusa. Non capisco.
Simona, da Roseto degli Abruzzi
Risposta ADUC
No, non ha bisogno della scatola, basta una qualsiasi ricevuta di pagamento (come lo scontrino). si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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