Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 aprile 2001
ho acquistato il 15/12/2000 un telefonino Nokia con una carta prepagata blue al momento dell'acquisto la carta blue non era disponibile pertanto mi e' stata rilasciata una ricevuta per il ritiro. il 7/4/2001 vado a ritirare la tessera non essendo stato in Italia nel frattempo, e mi vine detto che non posso ritirala perche' avevo 3 mesi per il ritiro dalla data di acquisto e nel frattempo il punto Nokia aveva cambiato gestore telefonico, e' vero che avevo tre mesi per il ritiro? La blue mi dice che se la ho pagata come da ricevuta devo avere la tessera, il punto Nokia dice che e' la legge.
Risposta ADUC
Dipende dagli accordi intercorsi, non dalla legge: ad ogni modo, riteniamo che abbia il diritto di pretendere la consegna della scheda. Invii una raccomandata A/R, allegando copia della ricevuta e dettando un termine entro cui provvedere alla consegna della scheda (il cui credito, e' stato assunto dal nuovo gestore), ed avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Si rivolga poi al giudice di pace.
Si rivolga poi al giudice di pace.
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